Apprendre à écrire un prompt quand on n'est pas technicien : la méthode en 5 ingrédients
Apprendre à écrire un prompt sans être technicien : la méthode en 5 ingrédients, des exemples avant/après, les erreurs courantes et comment progresser seul.
En bref
- Dix exercices du plus simple au plus avancé : mail, résumé, tableau, comparaison, procédure, projet.
- Chaque exercice a un critère de réussite clair : vous savez si c'est acquis ou non.
- Faites-les sur vos propres documents, sans données sensibles, à raison d'un par jour.
Pour s'entraîner à Claude, le plus efficace est de faire un exercice court par jour sur une vraie tâche, avec un critère de réussite précis : un mail envoyable, un résumé vérifié, un tableau juste. Les dix exercices ci-dessous vont du plus simple au plus avancé. Comptez 10 à 20 minutes chacun.
Je les utilise en formation, adaptés au métier des participants. Règle commune : aucune donnée sensible (santé, salaires, coordonnées de clients) sur un compte personnel. Anonymisez ou inventez les noms.
Niveau 1 : les bases.
Exercice 1. Le mail délicat
Énoncé : répondez à un client qui se plaint d'un retard de livraison. Donnez la situation réelle, le ton voulu et une longueur maximale.
À vérifier : les faits cités sont les vôtres, pas des inventions ; le ton correspond à votre entreprise.
Réussi si : vous pourriez envoyer le mail après une seule retouche.
Exercice 2. Trois tons
Énoncé : reprenez le mail de l'exercice 1 et demandez trois versions : conciliante, neutre, ferme.
Réussi si : les trois versions sont nettement différentes et vous savez laquelle vous enverriez, et pourquoi.
Exercice 3. Le résumé contrôlé
Énoncé : joignez un document de 5 à 15 pages (conditions générales d'un fournisseur, rapport, compte rendu d'assemblée) et demandez les cinq points à retenir, avec le passage du document qui justifie chacun.
À vérifier : allez lire chaque passage cité.
Réussi si : les cinq points sont fidèles au texte. Si l'un est faux, notez-le : c'est la meilleure leçon sur la vérification.
Niveau 2 : structurer.
Exercice 4. Des notes au compte rendu
Énoncé : donnez vos notes en vrac d'une réunion et imposez la structure : décisions, actions avec responsable et échéance, points en attente.
Demande type
Voici mes notes de la réunion de ce matin. Transforme-les en compte rendu en quatre parties : décisions, actions (responsable, échéance), points en attente, prochaine réunion. N'invente rien : si une information manque, écris « à préciser ».
Réussi si : aucune action n'a été inventée, et les « à préciser » sont aux bons endroits.
Exercice 5. Le tableau
Énoncé : collez une liste désordonnée (contrats fournisseurs, inscriptions, matériel) et demandez un tableau avec les colonnes que vous choisissez, trié par date d'échéance.
Réussi si : toutes les lignes sont présentes (comptez-les) et aucune valeur n'a été modifiée.
Exercice 6. La comparaison
Énoncé : joignez deux ou trois devis ou offres pour un même besoin et demandez un tableau comparatif : prix, inclus, exclus, délais, conditions, points d'attention.
Réussi si : les totaux correspondent aux documents et les différences importantes sont signalées.
Formation en ligne
Vous voulez d'autres exercices, avec des exemples de résultats attendus et des modèles de demandes ? La formation en ligne Claude au travail coûte 49 €, accès à vie, à suivre à votre rythme. Avec deux visios individuelles et la relecture de vos prompts : 149 €. Pour une équipe de 5 : 249 €.
Niveau 3 : aller plus loin.
Exercice 7. Faites-vous interroger
Énoncé : pour une tâche floue (préparer un rendez-vous, organiser un événement), écrivez : « Avant de répondre, pose-moi les questions nécessaires. »
Réussi si : le résultat final est meilleur qu'une demande directe. Notez les questions posées : ce sont les informations qui manquent souvent à vos demandes.
Exercice 8. La procédure
Énoncé : décrivez à l'oral ou en vrac une tâche que vous seul savez faire (clôture de caisse, arrivée d'un salarié, commande fournisseur) et demandez une procédure sous forme de liste à cocher.
Réussi si : un collègue peut suivre la procédure sans vous poser de question. Faites-lui tester.
Exercice 9. Le projet
Énoncé : créez un projet dans Claude pour un sujet récurrent (un client, un dossier, votre service). Ajoutez-y deux ou trois documents de référence et des consignes : ton, format, règles.
Réussi si : dans une nouvelle conversation du projet, Claude respecte vos consignes sans que vous les rappeliez. Voir partager un projet Claude avec son équipe.
Exercice 10. La demande réutilisable
Énoncé : prenez la meilleure demande de vos neuf exercices et transformez-la en modèle, avec des zones à remplir : [client], [date], [montant].
Réussi si : le modèle donne un bon résultat sur trois cas différents. L'étape suivante est d'en faire un skill : voir les skills Claude.
La grille de suivi.
| Exercice | Compétence | Erreur la plus fréquente |
|---|---|---|
| 1 et 2 | Contexte et ton | Demande trop courte, résultat générique |
| 3 | Vérification | Ne pas aller relire les passages cités |
| 4 et 5 | Structure | Ne pas interdire d'inventer les informations manquantes |
| 6 | Documents | Ne pas contrôler les totaux |
| 7 et 8 | Expliciter son savoir-faire | Oublier les cas particuliers |
| 9 et 10 | Réutiliser | Consignes trop vagues dans le projet |
Si vous n'êtes pas sûr de la réponse obtenue sur un sujet factuel, gardez en tête que l'IA peut se tromper avec assurance : voir les hallucinations de l'IA en entreprise.
En équipe, comment les utiliser ?
Ces exercices marchent très bien en groupe : chacun fait le même exercice sur son poste, puis on compare les demandes et les résultats pendant 15 minutes. On voit tout de suite ce qui fait la différence. C'est la base des ateliers de la formation Claude en entreprise.
Et après les 10 exercices ?
Reprenez l'exercice qui vous a posé le plus de difficulté et refaites-le une semaine plus tard, sur un autre cas. Si le résultat vient plus vite, la compétence est acquise. Sinon, c'est le point à travailler en priorité, seul ou avec un formateur.
Pour aller plus loin
Pour continuer avec des exercices guidés et des cas de bureau complets : Formation en ligne Claude au travail, 49 €, accès à vie. Vous préférez une séance sur site ou en visio avec votre équipe, sur vos dossiers ? Voir la formation Claude en entreprise (atelier dès 350 €).
Questions fréquentes.
Faut-il un compte payant pour faire ces exercices ?
Les exercices 1 à 8 se font avec l'offre gratuite de Claude, dans la limite d'utilisation prévue. Les projets et un usage intensif peuvent demander une offre payante selon les conditions du moment.
Combien de temps faut-il pour faire les 10 exercices ?
Comptez 10 à 20 minutes par exercice. À raison d'un par jour, vous les terminez en deux semaines, avec de vrais réflexes à la clé.
Ces exercices marchent-ils avec ChatGPT ?
Oui, à l'exception de quelques détails d'interface. Les compétences travaillées (contexte, structure, vérification, réutilisation) sont les mêmes.
Que faire si le résultat est mauvais ?
Dites précisément ce qui ne va pas plutôt que de recommencer : trop long, ton inadapté, information inventée. Puis notez l'ingrédient qui manquait dans votre demande.